「デバイスに発行済みの証明書が存在している」または 「VPP ライセンスが付与されている」など、デバイス情報が残っている場合、完全に削除できず、グレーアウト状態になります。

証明書の失効をおこなうなどの対応で、デバイスの付帯情報を削除してから、「デバイス情報の削除」を実施してください。

詳細については、デバイス削除時の注意点をご確認ください。