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VPP ライセンスが付与されたデバイスに初期化コマンドを実行した場合の VPP ライセンス剥奪について

CLOMO PANEL からデバイスに「デバイスを初期化」コマンドを実行した場合、初期化に伴いデバイスに付与されている VPP ライセンスは自動的に剥奪され、そのVPP ライセンスは利用できる状態で復活します。 ※ デバ […]

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プッシュ通知証明書の有効期限が切れると、CLOMO PANEL とデバイスの間ですべての通信がおこなえなくなり、デバイスが CLOMO の管理外に置かれた状態となります。しかし、すでにインストールされている構成プロファ […]

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CLOMO で iOS デバイスを管理している際に、ほかのデバイスは正常にコマンドの実行に成功しているにも関わらず、一部のデバイスで CLOMO からのコマンドを受け取れない、通信できない状態が発生する場合があります。 […]

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iOS デバイスが MDM コマンドに応答しない、意図しない画面描写を繰り返すなどの不正な動作を確認した場合、強制的に再起動することで改善される場合があります。デバイス種別によりその操作手順が異なりますので、確認のうえ […]

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MDM プッシュ通知証明書は、発行から1年間有効です。証明書の期限が切れると、CLOMO PANEL とデバイスの疎通が取れなくなります。有効期限が切れる前に、必ず更新作業をおこなってください。期限が切れる前に、弊社 […]

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MDM のアプリ管理設定プロファイルの利用で、WowTalk に自動ログインできます。 iOS デバイスへの対応の流れは、CLOMO PANEL で「アプリ管理設定プロファイル」を作成し、必要な情報を登録したユーザー情報 […]

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iOS 8より、デバイスに対して「パスコードを解除」のコマンドを実行すると、デバイス側の「設定」→「Touch IDとパスコード」に登録されていた指紋情報が削除される仕様となりました。「パスコードを解除」コ […]

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iOS デバイスで位置情報を取得するためには、2つの方法があります。紛失モードを利用する CLOMO MDM Agent for iOS を利用するここでは、CLOMO MDM Agent for iOS（以下、CL […]

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VPP アプリケーションを手動でインストールする場合、以下の2ステップの対応が必要です。デバイスに VPP アプリケーションのライセンスを割り当てるデバイスに VPP アプリケーションのインストール通知を実施する以 […]

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アプリケーションの自動インストールが失敗する原因は、大きく分けて、以下の 4 つのパターンが考えられます。対象デバイスが利用条件を満たしていないケース VPP アプリライセンスの付与がおこなえなかったケースアプリのイ […]

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