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Apple Push Certificate Portal へサインインしても発行済み証明書の一覧が表示されない

MDM プッシュ通知用証明書の年次更新作業において、Apple Push Certificate Portal（以下、APCP）へログインした際に、発行済み証明書の一覧が表示されない場合、以下の方法をご確認ください。証 […]

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CLOMOは現在、日本語・英語に対応しています。表示される言語は、ログインしているアカウント側の言語設定により変更されます。下記の手順で、アカウントの言語設定が変更できます。 CLOMO PANEL 管理者アカウント […]

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Applications に登録済みのアプリケーションが削除できない場合、同アプリが自動インストールアプリケーションとして設定されていることが原因として考えられます。CLOMO PANEL の仕様上、全体または組織に対し […]

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各種 CSV ファイルの「No」の項目は入力が必須ですが、データの採番のため利用しており、実データに影響はありません。入力の際は、混同を避けるため重複しないよう一意のものを設定してください（例：1,2,3,…）。なお […]

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CLOMO の管理下にあるデバイスを遠隔操作で管理外にはできません。デバイス側の操作にて MDM 構成プロファイルを削除することで、あわせてインストール済みの構成プロファイル（機能制限など）も削除されます。結果として […]

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iOS の仕様上、デバイスがロック中の場合にはロックを解除するまでは Wi-Fi へ接続できません。ロックされる以前より Wi-Fi に接続している状態を維持していれば、そのまま接続状態が継続しますが、デバイス本体の電 […]

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CLOMO PANEL の Users/Org 画面でおこなうユーザーの組織設定について、手動で個別に追加する場合や、CSV インポートにより追加する場合のいずれにおいても、1ユーザーにつき設定できる組織の数は、最大15 […]

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CLOMO PANEL で情報を登録する際、漢字の「吉」について、左記のように慣用的な漢字ではなく、上の部首が "つちよし"（土）の漢字を登録しようとすると、登録内容を保存することができません。例：ユーザー名を「吉田 […]

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CLOMO MDM for Windows で、デバイス設定プロファイルを未適用の場合、コマンド取得間隔は初期状態では10分、デバイスの Windows プッシュ通知サービス（WNS）は即時です。 ※ Windows 8 […]

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CLOMO MDM では、デバイスを管理する際に SIM カードの情報は使用していません。そのため、デバイスに MDM 構成プロファイルがインストール済みであれば、再キッティング作業は不要です。同時に CLOMO P […]

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