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Apple ID がわからない

Apple 社の各種サービス（ADEP、Apple Push Certificates Portal など）へのログインにて使用する Apple ID は、お客さま自身で管理していただくものであり、弊社ではお調べすること […]

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デバイス名の情報は、デバイス側より取得された名称の情報を反映しています。そのため、デバイス側での変更操作が必要です。 Android デバイスは、仕様上デバイス名の変更ができません。デバイス機種名がそのまま表示されますの […]

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アクティベーションロックを無効にしたい場合は、「iPhone を探す」設定も無効にすることが必要です。アクティベーションロックのみを単独で無効とすることはできません。 ※ 監視対象（Supervised Mode）デバ […]

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「お使いの（デバイス）の構成を（ネットワーク名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示される MDM 構成プロファイルが作成されていない可能性があります。以下マニュアルをご確認いただき、CLOMO […]

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デバイス紛失モードを設定するには、以下の条件を満たすことが必要です。 iOS デバイスの場合 iOS 9.3.2 以上監視対象（Supervised Mode）デバイス ※ CLOMO MDM Agent がインストー […]

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識別区分に電話番号を使用している場合、ExchangeActiveSync 構成プロファイルが、PANEL に登録されているデバイス情報とプロファイルの情報を関連付ける処理は、プロファイル作成時におこなわれます。同じ電 […]

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SecurityInfo コマンドは、管理者が手動でデバイス情報取得コマンドを実行した場合に、セットで自動実行されるコマンドです。なお、デバイスのパスコードロックが解除されていない場合、SecurityInfo のコマ […]

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企業情報などの登録情報を変更する場合は、あんしんマネージャー NEXT 管理画面「CLOMO 情報設定」から変更をおこないます。変更方法は「CLOMO 環境の設定を変更する」をご確認ください。変更可能な項目は企業情報、 […]

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CLOMO PANEL で作成したタグは「タグ情報を削除」または「デバイス情報を削除」の操作により、削除される際の動作が異なります。具体的には以下の2つのパターンに分類されます。デバイスに関連付けられているタグ情報を […]

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デバイス情報 CLOMO 管理下の全デバイスに対して、「デバイス情報を取得」コマンドが日次で実行されます。その際、Reports にはデバイス情報取得（DeviceInformation）のログが出力されます。デバイ […]

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